سياسة الاستبدال و الاسترجاع

نحن في مكانك ستور نهتم برضاكم عن منتجاتنا وخدماتنا، ولذلك نوفر لكم إمكانية استبدال أو استرجاع المنتجات التي لم تلبِ توقعاتكم أو التي بها عيوب صناعية، وفقًا للشروط والأحكام التالية

الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.

جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.

يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.

يتم الموافقة على طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال 3 ايام عمل.

في حالة الموافقة على طلب الاسترجاع والاستبدال المندوب يصل للعميل خلال 3-5 أيام عمل.

يمكنكم طلب الاستبدال أو الاسترجاع بالدخول على موقع جودة وملء استمارة خدمة ما بعد البيع

جودة

يرجى ارسال رسالة عبر تطبيق ال

Whatsapp للرقم الموضح في بوليصة الشحن

من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال او التواصل معنا عبر صفحة إتصل بنا من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.

يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.

لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.

- في حالة الاسترجاع، يتم تحويل المبلغ على رقم الكاش الموضح في الطلب بعد 72 ساعة من وصول المنتج للمخازن، وذلك لفحص المنتج والتأكد من حالته

- منتجات العناية الشخصية لا ترد ولا تستبدل